POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. Aspectos Generales

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los Usuarios del sitio web BICISHOP.COM (o “el Sitio Web”) acerca de la forma en que la sociedad JFA SpA (“BICISHOP” o “la Plataforma”) recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales que le son proporcionados.

BICISHOP declara cumplir con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada, la Ley N°21.459 sobre Delitos Informáticos, la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley N°19.799 sobre Firma Electrónica.

2. Compromiso de Protección de Datos

BICISHOP ha adoptado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales de los Usuarios frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción. No obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión de datos por Internet es totalmente segura.

3. Obtención y Retención de Información

El acceso al Sitio Web no requiere entregar información personal. Sin embargo, para publicar anuncios, registrarse o contratar servicios pagados, BICISHOP podrá solicitar datos personales como nombre, correo electrónico, teléfono, RUT y domicilio.

Asimismo, BICISHOP puede recopilar información automáticamente mediante herramientas tecnológicas (cookies, logs y sistemas de analítica web), que permiten optimizar la experiencia de uso y prevenir fraudes.

4. Uso de los Datos Personales

Los datos personales entregados por los Usuarios serán utilizados para:

• Gestionar la creación de cuentas y permitir el acceso a los servicios ofrecidos.
• Procesar publicaciones, solicitudes o consultas.
• Mejorar la seguridad, calidad y funcionalidad del Sitio Web.
• Contactar al Usuario respecto de su cuenta, publicaciones o consultas.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o tributarias.
• Enviar información relacionada con productos, servicios y novedades del mundo del ciclismo, previa autorización del Usuario.

BICISHOP no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Comunicación y Cesión a Terceros

Los datos personales sólo podrán comunicarse a terceros en los siguientes casos:

• Cuando el Usuario lo autorice expresamente.
• Cuando sea necesario para la prestación de servicios contratados (hosting, soporte técnico, pasarelas de pago, etc.).
• En cumplimiento de requerimientos legales o de autoridades competentes (Ministerio Público, Tribunales de Justicia, PDI, SERNAC u otros).

Todos los terceros receptores de datos quedan obligados a mantener su confidencialidad y utilizarlos únicamente para los fines para los que fueron proporcionados.

6. Seguridad de la Información

BICISHOP utiliza protocolos de seguridad para proteger la transmisión de datos y mantiene controles internos de acceso. No almacena información financiera ni de medios de pago, pues las transacciones se realizan directamente entre los Usuarios.

7. Conservación de Datos

Los datos personales serán conservados mientras el Usuario mantenga una cuenta activa o hasta que solicite su eliminación, sin perjuicio de su conservación durante los plazos exigidos por ley para atender obligaciones o reclamaciones.

8. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como los de limitación o portabilidad cuando proceda, enviando solicitud escrita al correo info@bicishop.com.

BICISHOP podrá solicitar antecedentes que permitan verificar la identidad del solicitante.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del Usuario, personalizar contenidos y analizar tráfico.

El Usuario podrá configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no ejecutarse correctamente.

Tipos de cookies utilizadas:

• Técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Analíticas: permiten analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
• De personalización: recuerdan preferencias de navegación y anuncios.

Al continuar navegando en BICISHOP.COM, se entenderá que el Usuario consiente su uso conforme a esta Política.

10. Envío de Información Comercial

BICISHOP podrá enviar comunicaciones electrónicas con información, novedades, promociones o noticias relacionadas con el sector del ciclismo y los servicios de la Plataforma, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento.

El Usuario podrá revocar dicha autorización utilizando el enlace de baja incluido en cada mensaje o enviando una solicitud a info@bicishop.com.

11. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 18 años. BICISHOP no recopila intencionadamente datos personales de menores. Si un padre, madre o tutor detecta que un menor ha proporcionado información, podrá solicitar su eliminación enviando un correo a info@bicishop.com.

12. Exclusión de Responsabilidad

BICISHOP no será responsable por perjuicios derivados de vulneraciones de seguridad no imputables directamente a su gestión, ni por el uso indebido que los Usuarios o terceros hagan de la información publicada en el Sitio Web.

13. Cambios en la Política

BICISHOP podrá modificar esta Política cuando lo estime necesario para adecuarla a cambios normativos o mejoras internas. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en BICISHOP.COM.

14. Ley Aplicable y Competencia

La presente Política se rige por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales, las partes fijan domicilio en Santiago y se someten a la competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

15. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para consultas o ejercicio de derechos relativos a protección de datos personales, los Usuarios podrán contactar a BICISHOP en el correo info@bicishop.com.